亚马逊店铺收到 tro 禁令怎么办？

亚马逊店铺如果收到 TRO 禁令（Temporary Restraining Order，临时限制令），说明你的店铺被某个权利人（比如品牌方）通过法院提出了知识产权侵权指控，并申请法院限制你销售、冻结账户资金等紧急措施。这种情况比较严重，处理不当可能导致资金长期冻结、店铺永久封禁。下面是应对的建议步骤：

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一、理解 TRO 禁令的含义

• TRO 是美国法院的临时命令，在权利人声称你侵权后，法院为了避免进一步损害，会紧急冻结你在亚马逊上的账户资金或产品销售。

• 亚马逊平台不是主动封店，而是根据法院的法律指令冻结资金或下架产品。

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二、应对步骤

1. 确认具体内容

• 查看亚马逊邮件或法律文件，通常会包含：

  • 案号（Case Number）

  • 原告信息（品牌方/权利人）

  • 代理律师事务所

  • 禁令涉及的产品列表

  • 法院颁布的 TRO 正文

2. 及时联系专业律师

• 美国知识产权领域律师或专门处理亚马逊 TRO 的律师。

• 律师可以帮助你：

  • 审查 TRO 合法性和适用范围

  • 向法院申请撤销禁令（如有误）

  • 与原告协商和解

  • 保护你的账户资金和权益

3. 评估自身侵权风险

• 检查是否销售了仿品、Logo侵权商品、未经授权的品牌产品等。

• 如确有侵权，可考虑和解方案；如无侵权，尽快通过律师申诉反驳。

4. 尝试与原告和解

• 很多 TRO 是为了逼卖家私了（和解+赔偿）而不是打到底。

• 律师可以代表你谈判和解条款，争取解冻资金、解除禁令。

5. 避免反复违规

• 停止一切与 TRO 产品相关的销售行为。

• 清理类似侵权产品，避免再次被起诉。

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三、后续预防建议

• 不销售高风险品牌产品（特别是大牌服饰、电子产品等）。

• 使用正规进货渠道，有授权书最佳。

• 定期排查是否有侵权商品（图案、商标、包装等）。

• 使用第三方服务（如品牌监控工具）监控知识产权风险。

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四、常见问题答疑