外贸人怎样在B2B平台获取更多订单呢?
B2B平台是外贸企业获取国际客户的重要途径,但B2B平台竞争异常激烈。外贸企业如何在众多供应商中脱颖而出,获得更多订单?
一、关注需求详细的客户。
B2B平台的客户不都是马上下单,有的准备进入这个市场了解市场,有的想找新供应商,有的想近期购买,搜索工厂,报价…所以外贸企业需要根据IP匹配、客户要求、产品描述、客户信息来判断客户类别。在所有情况下,需求描述越详细,外贸企业就越应该关注跟进。
二、尽量找客户直接沟通。
客户通过B2B平台与外贸企业联系后,企业应根据客户信息,尽量搜索到更详细的客户信息,通过社交平台、聊天工具等与客户直接联系,进行情感公关,效果更佳。尤其是移动互联网普及后,客户可以24小时在线,直接联系客户变得更快、更容易、更直接、更有效。
三、利用时差成为第一封邮件。
一般来说,外贸企业可以通过B2B平台报价,但是平台报价后,再通过邮件正式报价,更能体现企业的专业态度,也更容易赢得客户的青睐和信任。二是在邮件发送时要慎重选择,根据不同地区客户的邮件查收习惯及时出现问题,尽量让客户第一眼看到您的邮件。
四、对平台客户进行分类管理。
B2B平台上的客户不是一次性的。只要用心跟进,B2B平台上的客户也可以发展成长期客户。根据客户发布的需求和年购买量,制作相应的简历Excel表,然后根据各行业的特点对客户进行分类,重要客户花更多的时间跟进。经常通过即时聊天和邮件联系客户,增进感情。
B2B平台是外贸企业获取客户的重要渠道。善于利用B2B平台,为企业赢得更多客户,获得更多订单,创造更多利润。
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